CRAFSTOの修理保証
CRAFSTOの修理保証 直しながら使えるように
CRAFSTOでは、アニマルレザー製品に関して、食肉として加工された最終的な副産物のみを使用しております。廃棄されてしまうのではなく、希少な命を大事にしたいという観点から、購入以後は製品の修理を対応しております。
*CRAFSTO オンラインストアもしくは直営店でご購入いただいた商品のみ対象となります。
修理内容・納期目安（一部）
- ファスナー金具引き手交換、取り付け：2週間ほど
- コバ塗り直し(10㎝以内)：3週間ほど
- 金具交換：3週間ほど
- 縫製箇所のほつれ直し：4週間ほど
- のり剥がれ部貼り直し：4週間ほど
※修理品対応の混雑状況により、さらにお日にちをいただく場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
＜ご留意いただきたい点＞
修理品によっては元の材料を使うことができない場合があり、その際は材料・パーツ・仕様を変更させていただきます。
修理品の状態により修復不可能な場合があり、その際は修理をお受けすることができません。いずれの場合も、当店よりご連絡を差し上げます。
修理の流れ
1. 修理受付フォームよりご連絡（店舗持ち込みも可能）（ご購入時に利用したメールドレス又は電話番号を入力してください）
2. 弊社より対応方法をご連絡
3. 弊社宛に製品のご返送
4. 到着後、日数をご連絡（有償修理になる場合はお見積り）
5. 商品が弊社到着後、7日以内に修理にかかる日数を担当者よりご連絡いたします。
6. 修理完了後、ご発送 （店頭での受け取りも可能です。）
修理受付フォーム（※入力必須）
*は必須項目です。3営業日以内に確認して折返しご連絡いたします。
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